«Бюро магических услуг» — это офис, где бумажная работа соседствует с заклинаниями, а каждый рабочий день может обернуться катастрофой космического масштаба. Здесь клерки занимаются не бухгалтерией, а расследуют таинственные инциденты и выслеживают утерянные магические реликвии, поддерживая баланс между миром обыденным и миром волшебства.
После тюремного срока за самооборону в банке, бывший солдат Рекс решает навсегда скрыться от публичности и своей мрачной славы. Он выбирает себе отдалённую, казалось бы, идиллическую Финляндию, надеясь на анонимность и покой. Однако его план рушится в первые же минуты прибытия — местные жители, чересчур гостеприимные и настойчивые, буквально затягивают его в свой дом.