14-летний Эмиль живёт в постоянном конфликте между своими желаниями и странными правилами своей семьи. Его мама, убеждённая, что счастье приходит только блондинам, ежемесячно окрашивает ему тёмные волосы в платиновый оттенок. Папа, мечтающий построить идеальный дом, так и не завершил строительство, поэтому вся семья годами обитает в переоборудованном фургоне.
В канун Рождества в Северном полюсе наступает катастрофа: таинственная болезнь выводит из строя всех 92 000 эльфов, ответственных за изготовление подарков. Спасать праздник и своих маленьких помощников предстоит самому Санте. Он запрягает своих верных летающих оленей и отправляется в опасный перелёт на Землю, чтобы найти редкое лекарство.