Фильм исследует столкновение двух миров: уставшего от индустрии рок-музыканта Микки Адамса, чьи лучшие годы, кажется, позади, и амбициозного сотрудника звукозаписывающего лейбла Чарли Портера, чья карьера только набирает обороты. Их встреча, изначально задуманная как сухая деловая процедура, неожиданно перерастает в глубокое человеческое общение, ломая стереотипы обеих сторон.
В фильме «Тайна в их глазах» привычная рутина федерального агентства рушится в один миг — из-за жестокого убийства дочери следователя Джесс. Хотя подозреваемый вскоре арестован, недостаточность доказательств вынуждает его отпустить, оставляя команду в отчаянии и неопределённости. Главный герой, Рэй, глубоко влюблённый в свою начальницу, не может смириться с несправедливостью.