Молодая женщина, пережившая нападение жестокого серийного убийцы, выживает, но её жизнь навсегда меняется. Тяжёлая черепно-мозговая травма приводит к редкому неврологическому расстройству — она не способна запоминать и распознавать лица. Как только человек исчезает из её поля зрения, его образ навсегда стирается из памяти, превращая мир в постоянную ловушку незнакомцев.
Иджей Бакстер живёт идеальной жизью в мегаполисе: блестящая карьера, дорогая квартира и помолвка с идеальным женихом. Но этот идеальный мир рушится, когда она застаёт своего возлюбленного с другой. В канун Рождества, одинокая и разочарованная, она принимает спонтанное решение — уехать подальше от всех и согласиться на предложение о работе в маленьком городке штата Монтана.