В преддверии праздников спокойная жизнь маленького городка Веллингтон-он-Си оказывается в опасности. Неожиданно и с невероятной силой наступает историческая снежная буря, которая засыпает улицы и перекрывает все дороги. Этот катаклизм ломает самые тщательные планы: отменяются школьные утренники, срываются семейные собрания, а главное — ставит под угрозу самое важное дело в мире, доставку...
В большом доме, выделенном церковью для приюта страждущих, живёт семья священника: отец, мать, вредная старшая дочь и молчаливая младшая — десятилетняя Леа. Мать поглощена собственным тайным предметом — кулоном, который никогда не снимает, даже ночью. Любопытство заставляет Леа открыть украшение и обнаружить внутри спрятанный локон волос. Эта находка становится началом необъяснимых событий.