Юная Холли Паркер наслаждается жизнью в солнечной Калифорнии рядом с заботливым отцом-виноделом, но втайне тоскует по матери, о которой знает лишь по фотографиям. Её британская сестра-близнец Энни Джеймс живёт в лондонском городке с элегантной матерью-дизайнером, мечтая найти отца, которого никогда не видела.
Отель «Габриэлла» становится эпицентром немыслимого хаоса, когда один неловкий посыльный перепутывает похожие фамилии постояльцев и раздаёт каждому письма, предназначенные для других. Эта простая ошибка запускает цепную реакцию абсурдных недоразумений, переплетая судьбы самых непохожих людей. Педантичный и циничный киллер Лоутон, прибывший за своей жертвой, внезапно обнаруживает, что его цель...