«Консьерж» — это тёплая и остроумная история о человеке, чья работа заключается в том, чтобы решать чужие проблемы, но собственная жизнь кажется неразрешимой головоломкой. Дуглас, виртуозный консьерж престижного нью-йоркского отеля, витает в облаках: он накопил на первый взнос собственного маленького мотеля и влюблён в очаровательную Энди.
Фильм погружает в глубоко личную трагедию, разворачивающуюся на фоне огромного, безразличного города. Главная героиня, преподавательница английского, сталкивается с кошмаром — её сын пропал по дороге в школу. Её жизнь, уже потрясённая недавним уходом мужа, рушится окончательно. Но вместо публичных истерик она демонстрирует невероятную внутреннюю силу, пытаясь сохранить контроль, когда в её дом...
Фильм режиссёра Брюса Бересфорда, снятый по мотивам рассказа, представляет собой тщательно выстроенный психологический триллер, где атмосфера недоверия и скрытого напряжения задаётся с первых сцен. Действие разворачивается в Нью-Йорке, где успешный психиатр Сэм Райс, специализирующийся на лечении пациентов с навязчивыми идеями, сталкивается с профессиональным крахом и личной угрозой.