Шанталь — обычная девушка с рыжими прядями и амбициями стать звездой соцсетей. Её попытки снимать жизнь вокруг заканчиваются комичными неудачами, а подписчики не растут. В один из самых безнадёжных дней происходит неожиданное — она переносится в яркий, как иллюстрация из книги, сказочный королевство. Там её принимают за пропавшую принцессу, и это открывает перед ней невероятные возможности.
Виктор Ларенц — психотерапевт, чьё имя на слуху в медицинских кругах. Его мир рушится в один миг, когда он привозит в больницу тринадцатилетнюю дочь Джози, и она просто исчезает из кабинета, будто растворилась. Это исчезновение становится личной катастрофой, подрывающей его профессиональные основы и толкающей к краю безумия.