Грета Кейн — циничная и целеустремлённая журналистка, чья работа в колонке сплетен одного из лос-анджелесских таблоидов сводится к пристальному наблюдению за жизнью богатых и знаменитых. Она мастерски превращает чужие тайны в сенсационные заголовки, нисколько не смущаясь последствиями для тех, о ком пишет.
Однажды в доме бывшего вьетнамского ветерана Ули Джексона раздается звонок из тюрьмы. Его единственный сын, отбывающий срок за вооруженное ограбление, просит о помощи: его жена похищена подонками, с которыми он совершал преступление, и ее жизнь в опасности. И Ули решает рискнуть своей жизнью, чтобы спасти близких ему людей.
Нью-Йорк 80-х: под улицами города, в заброшенных тоннелях и коллекторах, скрывается мир, о котором предпочитают не знать наземные жители. Именно там начинают происходить странные исчезновения — сначала бездомных, потом и обычных горожан. Власти игнорируют проблему, пока в списке жертв не оказывается жена капитана полиции Джона Боша.
Фильм предлагает мрачное и жуткое переосмысление рождественских традиций, где дух праздника превращается в инструмент для невыразимого насилия. Всё начинается с шокирующей сцены в канун Рождества 1947 года, когда маленький Гарри становится свидетелем измены своей матери с человеком, переодетым Санта-Клаусом.