Мировой тур. Бесконечные концерты, овации и пустота за кулисами. Певица The Weeknd, раздавленная разрывом с возлюбленной, срывает голос. Врач настаивает на длительном отдыхе, но менеджер Ли, гоняемый контрактами и амбициями, требует продолжать. На следующем шоу артист не может издать ни звука и в стыде покидает сцену.
Джессика построила успешную карьеру, создавая тёплые и светлые рождественские истории, которые стали для миллионов зрителей неотъемлемой частью праздника. Её мир, полный магии и надежды, рушится, когда новый генеральный директор Кристофер, прагматик и циник, ставит под вопрос будущее её текущего проекта, считая его устаревшим и нерентабельным.