Когда на глазах у Дэйва, который ничего не слышит, происходит убийство, а его друг Уолли, ничего не видя, становится единственным, кто всё услышал, их ждёт самое неожиданное приключение. Эти двое, привыкшие справляться с повседневными трудностями, внезапно оказываются в центре опасного криминального заговора.
Фильм основан на реальной истории, происходившей в послевоенном Лондоне. В 1949 году американская писательница Элен Ханфф, живущая в Нью-Йорке, в поисках редких изданий обращается в скромный книжный магазин Marks & Co., расположенный по адресу Чаринг Кросс Роуд, 84. Её первое письмо к заведующему, скромному и эрудированному Фрэнку Дойлу, становится началом уникального обмена, который длится...