В канун Рождества 1982 года в парижском центре телефонного доверия «SOS Дружба» царит обычная рутина. Операторы Пьер и Тереза — themselves не лучшие образцы психической устойчивости, — пытаются помогать звонящим, но их смену нарушает поток абсолютно безумных обращений. Среди них — городская простушка Жозетта, её мошенник-парень Феликс, переодетый Дедом Морозом, и множество других маргиналов,...
Колюш в одной из своих самых знаменитых ролей — неспособный к дисциплине и порядку полицейский, который по наследству от отца-легенды получает не жезл, а бесконечные неприятности. Его карьера начинается с полного провала: перепутанный с преступником, он едва не садится в тюрьму уже в первый день службы.
Мсье Дюшемен — легендарный и беспощадный автор ежегодного справочника по ресторанам, чьё мнение решает судьбу заведений. Чтобы оставаться объективным, он тайно инкогнито посещает все точки Парижа и окрестностей, проверяя их на прочность. Эта работа не оставляет места для слабостей, но главная проблема Дюшемена — его сын Жан-Клод, который с презрением относится к семейному делу.