Маршал США Мейсон Поллард — один из лучших специалистов секретной программы защиты свидетелей, чья работа заключается в полном «стирании» личностей и инсценировке их смерти. Его методика безупречна, пока он не получает новое, кажущееся стандартным задание: организовать исчезновение женщины, супруги погибшего главы крупного преступного синдиката.
После известия о смерти отца, с которым не общался годами, преуспевающий адвокат Маркус решает отправиться на похороны в Кентукки вместе с женой и двумя детьми-подростками. Путешествие на небольшом частном самолёте оборачивается катастрофой, когда лёгкий самолёт попадает в грозу над изолированными горами Аппалачи и терпит крушение.