Дания и Швеция, 2020 год. В центре истории — Мэгги и Карстен, владельцы модного ресторана и счастливые родители двоих детей. Их жизнь кажется идеальной, но заветная мечта — третья звезда Мишлен, высшая награда для любого повара — остаётся недостижимой. Эта одержимость успехом постепенно отдаляет супругов друг от друга и от детей, превращая их дом в тихую зону холодного молчания.
Далеко на севере, в суровой Гренландии, живёт двенадцатилетняя Люси — дочь человека, известного всем как Дед Мороз. Она учится в международной Рождественской школе, где готовят будущих помощников Санта-Клауса. Когда в день запуска Рождественской машины, питаемой магическим кристаллом, тот внезапно исчезает, под подозрение попадает лучший друг Люси, озорник Оскар.