Археолог Элис Паркер, увлечённая исследованием древних артефактов, отправляется в путешествие по Франции с возлюбленным Томом. Их романтический отпуск, обещающий уединённые прогулки и исторические открытия, резко обрывается в поезде, следующем в Арль. Том исчезает без следа, будто растворившись в тоннеле, оставляя Элис одну с шоком и вопросами.
Капитан полиции Джефф — человек, чья карьера поглотила всю личную жизнь. Развод и холодные отношения с дочерью Стеллой стали платой за преданность службе. В день рождения девочки он снова бросает её, уходя на рискованную операцию по задержанию наркоторговцев. Погоня за преступниками оборачивается трагедией: Джефф получает тяжёлое ранение в стенах зоопарка и впадает в кому.