Действие разворачивается в Сеуле на рубеже тысячелетий. Главный герой, только что окончивший учебное заведение, с энтузиазмом, но без практического опыта бросается в огонь реальной службы. Его первые вызовы полны нервных срывов, неправильных решений и осознания, что теория далека от адреналина и хаоса настоящей катастрофы.
Корейский триллер 2021 года рассказывает историю Кён-ми, молодой женщины, которая работает в колл-центре и общается с клиентами с нарушением слуха. Её мир, наполненный тишиной, неожиданно столкновется с жестокой реальностью, когда поздно вечером по пути домой она станет единственной свидетельницей и невольной участницей преступления.