Гарри Таскер ведёт скучную жизнь семейного человека, работая продавцом компьютеров, но это лишь прикрытие. В тайне от жены Хэлен и дочери он является высококлассным агентом секретной службы, мастерски владеющим оружием и языками. Его мир переворачивается, когда арабские террористы захватывают его самого и невежественную Хэлен, выясняя его реальную личность.
Нью-Йорк, канун Рождества. В офисе кризисной службы помощи, где каждый звонок — это чья-то отчаянная попытка остановить боль, царит привычный хаос. Во главе этого шума стоит Филип — менеджер с непоколебимым оптимизмом, для которого любой кризис — лишь повод найти нестандартное решение. Его подчинённые, уставшие от бесконечных историй отчаяния, вынуждены подражать его неугасимой энергии,...