В самом сердце сказочного королевства Эренделл, где ворота замка вновь открыты для всех, наступает первая Рождественская ночь после великих событий, изменивших жизнь принцесс Анны и Эльзы. Сестры с радостью готовят грандиозный праздник для своих подданных, но неожиданно гости, едва начав веселиться, спешат по домам — у каждого есть своя давняя семейная традиция, которую нельзя пропустить.
В мире, где существует высокотехнологичная Секретная служба Санты, ответственная за безупречное проведение праздника, опытные эльфы-техники Уэйн и Лэнни уже не раз доказывали свою ценность. Их следующая задача кажется знакомой: предотвратить провал Рождества. Однако миссия резко меняется, когда в дело вступает загадочный эльф-угольщик Ноэл, старый приятель Уэйна с непростым прошлым.
«Приготовление и начало» (Prep & Landing) — это остроумная и виртуозная рождественская короткометражка от Pixar, которая переносит зрителя за кулисы самого сложного предприятия года — доставки подарков по всему миру. Здесь главные герои — не Санта, а его элитная команда подготовки, высокотехнологичные эльфы, чья миссия — сделать так, чтобы каждый ребёнок получил свой подарок без малейших помех.