Лили, молодая и неопытная сиделка, соглашается ухаживать за престарелой писательницей Хизер в уединённом доме на берегу озера. С первых дней переезда её окружает атмосфера леденящего одиночества и странности: старый дом будто живой, скрипят полы, шуршат шторы, а хозяйка, страдающая деменцией, постоянно путает Лили с вымышленной героиней своей последней книги — Полли Парсонс.
