В тихом парижском доме, где кажется, что время застыло, пересекаются судьбы трёх совершенно разных людей, каждый из которых носит свою тихую боль. Палома, одиннадцатилетняя девочка, живущая в богатой, но бездушной семье, находит утешение лишь в наблюдении за миром из окна и в тайных записях. Рене, консьержка, годами отгородившаяся от всех стеной цинизма и строгих правил, видит в каждом жильце...
