Таксист Джон Смит — мастер маскировки. Он аккуратно деляет своё время между двумя семьями в разных частях города, и ни одна из его жён, Стефани и Мишель, не подозревает о существовании другой. Эта хрупкая система рушится в одночасье, когда Джон, заступившись за бездомную, получает серьёзную травму и пропадает с радаров.
Спустя восемь лет после предыдущих событий карьера бесстрашного, но крайне неудачливого агента Джонни Инглиша находится в глубоком упадке. Провал тайной миссии в Мозамбике, произошедший пять лет назад, сломил его дух: отчаявшийся Инглиш удалился от мира и обрёл уединение в суровой пещере в горах Тибета, где годами терзался чувством вины и стыда.