Драма Джеймса Айвори по роману Кадзуо Исигуро — тонкое исследование долга, сдержанности и упущенной возможности. Стивенс (Энтони Хопкинс) — воплощение английского профессионального идеала, для которого личные переживания бессмысленны перед священным долгом. Его мир, выстроенный на правилах и безупречности, начинает колебаться, когда в доме появляется мисс Кентон (Эмма Томпсон).
Действие разворачивается в стенах Оксфордского университета, где среди коридоров и библиотек кипит интеллектуальная жизнь середины XX века. В этот мир, привыкший к порядку и рациональности, врывается яркая, свободная американка Джой Грэшем. Её встреча с консервативным, замкнутым профессором Клайвом Льюисом, автором «Хроник Нарнии», становится точкой бифуркации для обоих.