Это история о невероятно вежливом и добром медвежонке по имени Паддингтон, который привык к спокойной жизни в тропических джунглях Перу. Его мир переворачивается, когда землетрясение разрушает его дом, и тётя Люси отправляет его в далёкий Лондон — город, о котором он знает только из старых путеводителей.
Действие разворачивается в уютной английской деревушке Глэдбёри, где на протяжении поколений живет удивительная традиция. Раз в quarter века таинственный ангел посещает местного свечника и прикасается к одной-единственной свече. Легенда обещает, что любой, кто зажжет эту свечу в рождественскую ночь, станет участником настоящего чуда.
Тим — обычный отец-одиночка, работающий в скучном компьютерном магазине. Его сын Маркус, перенявший критический взгляд матери, постоянно ставит отца в неловкое положение. Стремясь изменить мнение сына и доказать свою состоятельность, Тим решает сменить работу и идёт на биржу труда. По цепочке курьёзных недоразумений его направляют на собеседование в секретную службу, где, несмотря на полную...