После развода родителей двенадцатилетний Оливер с матерью переезжает в новый дом в Бруклине. Его соседом оказывается Винсент — пожилой ветеран войны, чья жизнь ушла в пивную, азартные игры и компании проституток. Казалось бы, эти люди абсолютно несовместимы: один — тихий, ранимый мальчик, другой — грубый, циничный эгоист. Но, столкнувшись с одиночеством и несправедливостью, они находят общий язык.
Нью-Йорк, канун Рождества. В офисе кризисной службы помощи, где каждый звонок — это чья-то отчаянная попытка остановить боль, царит привычный хаос. Во главе этого шума стоит Филип — менеджер с непоколебимым оптимизмом, для которого любой кризис — лишь повод найти нестандартное решение. Его подчинённые, уставшие от бесконечных историй отчаяния, вынуждены подражать его неугасимой энергии,...