Стивен уже годы слушает чужие отчаянные голоса, пытаясь спасти их от края. Его работа — это стена между жизнью и смертью, построенная из слов и тишины в наушниках. Но однажды в его мир врывается звонок, который ломает все правила. Неизвестный, назвавший его имя, говорит с такой уверенностью и знанием деталей личной жизни Стивена, что становится ясно: это не просто очередной крик о помощи.
В маленьком провинциальном городке, где все знают друг друга, шериф Джейкоб Дэвис пользуется безупречной репутацией. Однако за фасадом уважаемого стражника порядка скрывается серийный убийца, чьи преступления остаются нераскрытыми. Его тщательно выстроенная жизнь рушится в одну ночь, когда к нему в дом приходит незнакомка. Её визит не случаен — она знает о его двойной жизни.
Идеальный уик-энд, спланированный для возобновления чувств в супружеской паре, внезапно превращается в кошмар, когда пара обнаруживает себя в полной изоляции от внешнего мира. Их роскошное убежище становится тюрьмой, а единственный контакт с внешней средой — это бесэмоциональный, всепроникающий Голос, который диктует безумные правила.