Нью-Йорк накануне Рождества сияет огнями, но для главной героини этот праздник — лишь напоминание о единственном, что ей по-настоящему нужно. Её цель — не подарок под ёлкой, а билет на легендарный концерт вокальной группы «Пентатоникс», который станет идеальным поводом для долгожданной встречи. Казалось бы, простая задача, но в городе, где на каждое событие есть очередь, шансов почти нет.
Действие фильма разворачивается в историческом городе Плимут, штат Массачусетс — месте, где традиционно отмечают День благодарения. Год назад здесь, в разгар праздничной суеты и распродаж в Чёрную пятницу, в торговом центре произошла чудовищная давка, унёсшая жизни нескольких человек. Трагедия стала позорной точкой в истории города, рожденного из мифа о первом благодарственном обеде.