Каждое Рождество Джеки с гордостью рассылает друзьям подробный отчёт о своих/year успехах, что неумолимо подчёркивает неудачи её давней подруги Шарлотты. В этом году случайность сталкивает семьи прямо у дверей Джеки. Шарлотта, оставшись с мужем и детьми в гостях, видит шанс развеять миф об идеальной жизни подруги.
В канун Рождества жизнь избалованной наследницы Лейлы Хэнкок резко меняется. Лыжная прогулка заканчивается аварией, и героиня приходит в себя в небольшой больнице с полной амнезией. Ничего не помня, она оказывается в доме местного вдовца Джейка Картера, который с дочерью Элли живёт в уютном, но скромном доме, далёком от роскоши, к которой привыкла Лейла.
Мелисса, обычная школьница, с нетерпением ждёт каникул, чтобы наконец провести время с отцом Ником Моррисом, автором бестселлеров о супергерое Трипе Зуме. Их планы на спокойное путешествие рушатся, когда по пути в городок для чествования писателя Ник таинственно исчезает. Похитителями оказываются двое его ярых поклонников: один — начинающий автор, другой — его неудачливый брат.