Милли, только что вышедшая по УДО, получает работу горничной с проживанием в загородном особняке семьи Винчестер. Ей кажется, что это шанс на новую жизнь, но реальность оказывается невероятно тяжёлой. Хозяйка дома, Нина, ведёт себя странно и агрессивно, её срывы и подозрительность направлены в первую очередь на Милли.
Картина предлагает интимный взгляд за кулисы одного из ключевых моментов в карьере Брюса Спрингстина. Действие разворачивается в 1982 году, когда музыкант, только что завершивший масштабный тур с E Street Band, привозит на студию кассету с домашней записью — серией акустических песен, резко контрастирующих с его громким рок-н-роллом.
Когда адвокат Кейтлин Моралес сталкивается с необходимостью найти надёжную помощь для новорождённой дочери, её выбор падает на Полли Мерфи — спокойную, компетентную и кажущуюся безупречной женщину, которая ранее была её клиенткой. Полли быстро завоёвывает доверие семьи, проявляя искреннюю заботу о старшей дочери Кейтлин.