«Плохой Санта» — это едкая чёрная комедия, где рождественский антураж служит мрачным фоном для истории полного падения. Главный герой Вилли — воплощение разложения: бывший заключённый, хронический алкоголик, циничный бабник и профессиональный грабитель, который использует образ доброго Санты лишь как прикрытие для ежегодного налёта на торговые центры.
Марта — тихая, почти невидимая сотрудница химчистки, чья жизнь состоит из бесконечных мелких споров с тётей и безуспешных попыток бороться с несправедливостью вокруг. Её застенчивость и унылая внешность становятся щитом от мира, пока в их дом не появляется Дэн — обаятельный и свободный незнакомец. Для Марты он становится символом надежды на перемены, а для её тёти — искрой давно потухших чувств.